Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
La société SARL SuperTilt, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 540 035 854, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://supertilt.fr. Les coordonnées complètes de la société sont disponibles dans les mentions légales du site.
Contact RGPD : contact@supertilt.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités de formation et de vente en ligne.
Données d’identification
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
Données liées au compte client
- Identifiant
- Historique de commandes
- Accès aux formations
- Progression pédagogique
- Dates de connexion
Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés :
- Stripe
- Klarna (paiement en plusieurs fois)
SuperTilt ne conserve aucune donnée bancaire.
Données statistiques
Via le plugin WP Statistics :
- Adresse IP anonymisée
- Pages consultées
- Données de navigation
3. Finalités et bases légales
Conformément à l’article 13 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons des finalités des traitements de données personnelles et de leurs bases légales.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion des comptes clients | Exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD) |
| Accès aux formations en ligne | Exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (article 6(1)(c) RGPD) |
| Gestion des formations financées (OPCO) | Obligation légale et exécution du contrat |
| Support client | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters | Consentement (article 6(1)(a) RGPD) |
| Sécurité du site et prévention des fraudes | Intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD) |
| Analyse statistique interne | Intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD) |
4. Accès aux formations “à vie”
Certaines formations proposées par SuperTilt sont accessibles sans limitation de durée. Afin de garantir cet accès permanent, les comptes clients correspondants sont conservés aussi longtemps que le contrat produit ses effets. Cette conservation repose sur la base légale de l’exécution du contrat (article 6(1)(b) du RGPD). L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment en matière comptable).
5. Durée de conservation
Comptes clients ayant acheté une formation
- Conservés tant que l’accès contractuel est garanti.
Données de facturation
- Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données statistiques
- Conservées 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :
- Hébergeur : Kinsta
- Prestataire de paiement : Stripe
- Prestataire de paiement fractionné : Klarna
- Outil d’emailing : Brevo
- Plugin de statistiques : WP Statistics
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
7. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (notamment Stripe, Klarna, certains outils IA et l’hébergeur) peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Lorsque c’est le cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés (clauses contractuelles types ou dispositifs reconnus par la Commission européenne).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante : contact@supertilt.fr
9. Sécurité des données
SuperTilt met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.