La Facilitation Graphique, c'est quoi ?
La facilitation graphique en bref
La facilitation graphique c’est l’usage du visuel au service des interactions.
Pour être plus précis, c’est associer le visuel au texte pour communiquer, convaincre, transmettre une information. Bien qu’elle puisse être très utile pour décrire les étapes de votre recette de cuisine favorite, la facilitation graphique est particulièrement adaptée aux situations professionnelles où l’information est dense et complexe.
Communiquer visuellement : tout le monde peut pratiquer
Tout le monde peut le faire même si on pense ne pas savoir dessiner !
C’est une crainte éprouvée par de nombreuses personnes que je rencontre pendant les sessions de formation à la facilitation graphique. Je recommande de ne surtout pas se focaliser sur son niveau de dessin. Dans un contexte d’interactions entre individus, l’enjeu est de pouvoir synthétiser l’information et de la transmettre pour qu’elle soit comprise. Tout ceci pour permettre au groupe d’avancer, de prendre une décision, d’agir. Certes, si vous êtes doté(e) d’un bon coup de crayon alors c’est du bonus cependant l’objectif ici n’est pas de faire de l’art mais d’avoir de l’impact.
Un exemple de facilitation graphique
Cela peut prendre la forme de l’illustration ci-dessous : des petits dessins, avec du texte, des couleurs, des liens et des personnages.
Quand j’interviens pour une séance de facilitation graphique en entreprise, je me retrouve souvent devant des interlocuteurs qui écarquillent les yeux et ont l’air convaincu par cette pratique. Certaines personnes jugent le résultat “joli” et estiment que cela synthétise bien le moment qu’elles ont vécu.
Et ceux n’ayant pas assisté aux échanges ? Et bien ils me font parfois part de leur perplexité ! Ils s’interrogent sur l’utilité de la facilitation graphique. Ils trouvent qu’il y a beaucoup d’informations, que ce n’est pas clair. Ils ne comprennent ni l’intérêt ni l’engouement pour la pratique.
Je leur explique alors que ce qu’ils voient, c’est un usage de la facilitation graphique parmi d’autres. En l’occurrence sur l’image ajoutée plus haut, il s’agit du scribing. Cela consiste à faire un enregistrement visuel en direct des échanges d’un groupe ou du discours d’un orateur lors d’un événement. Le support visuel est ici complémentaire aux échanges et ne fera pas forcément sens pour des personnes extérieures, il porte la mémoire des échanges d’un groupe pendant un temps donné et partagé ensemble. On comprend bien alors leur perplexité et leurs interrogations légitimes. Mais la facilitation graphique c’est bien plus que cela.
Concrètement que peut-on traduire visuellement ?
Si vous voulez une liste plus complète, vous trouverez plus de détails dans l’article et la vidéo “20 usages de la facilitation graphique.“
Sketchnote, scribing, parler dessiner, vous êtes perdu(e) ?
C’est normal 🙂 Vous pouvez entendre différents termes autour de la facilitation graphique. Ils font référence aux différents contextes dans lesquels on utilise le visuel pour communiquer.
Ce que je vous propose de retenir c’est que la facilitation graphique est un ensemble de postures et d’outils au service des interactions entre les personnes.
Ses bénéfices sont réels, elle permet notamment :
- d’améliorer la mémorisation
- de capter l’attention
- de faciliter la compréhension
- de stimuler la participation
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