Passer de l’idée à l’action : un séminaire pour structurer un projet de service
- Publié par Romain
- le
- Thématique : Intelligence collective
Un séminaire stratégique pour structurer l’avenir
Le Service Intervention Accompagnement de la Fondation ARHM était en pleine transformation et avait besoin d’un temps fort pour structurer son projet de service. L’objectif : clarifier la raison d’être du service, mobiliser l’équipe et prioriser les actions concrètes à court et moyen terme. Nous avons conçu et animé une journée de séminaire sur-mesure, avec une approche participative et visuelle pour que chacun.e puisse s’approprier les enjeux et contribuer activement.
Notre intervention
- Facilitation : cadrage en plénière, ateliers en sous-groupes, intelligence collective.
- Techniques : bocal à poissons, Liberating Structures, Innovation Games pour encourager les échanges et la créativité.
- Facilitation graphique en direct : captation visuelle des idées et moments forts pour une meilleure appropriation.
- Restitution et priorisation collective : synthèse des actions concrètes à mettre en œuvre.
Lorsqu’un service se construit, il ne suffit pas d’aligner des expertises : il faut aussi créer une identité commune, une vision partagée et un cadre clair pour avancer ensemble.
Arrivé fin 2023 à la Fondation ARHM, Jérôme Rastello est chef de service Prévention et Accompagnementarrivé fin 2023. Il a rapidement perçu le besoin de poser des bases solides : donner du sens au travail de l’équipe, clarifier les missions et créer une dynamique collective.
Pour répondre à ces enjeux, nous avons conçu et animé un séminaire stratégique sur-mesure et destiné à favoriser l’implication active de chaque collaborateur et collaboratrice. Voici son retour sur cette expérience.
Merci à Jérome Rastello de nous partager son témoignage !
Quelles transformations as-tu observées dans la dynamique d'équipe et l'organisation du service depuis le séminaire ?
Depuis ce séminaire, j’ai constaté une meilleure appropriation des enjeux stratégiques et des axes d’action de la part de l’équipe. Le projet de service a ensuite évolué grâce à plusieurs phases de travail, intégrant progressivement les retours et contributions des collaborateurs et de la direction. Cela a permis de renforcer la lisibilité de notre organisation et d’accompagner des changements majeurs, notamment :
- Le changement de nom du service, qui traduit une clarification de notre positionnement et un alignement avec nos missions.
- Une plus grande fluidité dans les échanges et le travail inter-unités (unités d’activités), avec une montée en compétences progressive des coordinateurs.
- Une meilleure articulation avec la direction du pôle et la fondation, grâce à un cadre structuré et une visibilité accrue de nos actions.
À l’échelle individuelle, j’ai observé une montée en implication et en autonomie des collaborateurs sur certaines missions, signe que le travail amorcé lors du séminaire a porté ses fruits.
Quelles méthodes ou approches présentées ont particulièrement résonné avec les problématiques de ton service ?
L’approche basée sur l’intelligence collective a été particulièrement pertinente dans notre contexte. Le fait d’utiliser des outils favorisant l’expression de chacun a permis de dépasser certaines logiques cloisonnées et d’encourager des prises de parole constructives.
L’approche visuelle et structurée, notamment avec le travail sur la cartographie des missions et des interactions, a également permis de clarifier nos rôles et responsabilités, dans un service où la transversalité est clé.
En quoi les outils et concepts abordés ont-ils contribué à renforcer la cohésion et l'efficacité collective ?
Les outils de facilitation ont permis de rendre visible et explicite les besoins, attentes et visions de chacun. Cela a non seulement apaisé certaines tensions liées à des perceptions différentes des missions, mais aussi renforcé l’adhésion au projet commun.
Le travail sur les valeurs et la raison d’être du service a joué un rôle important dans la dynamique collective, donnant du sens aux actions et favorisant l’engagement des équipes.
L’après-séminaire a également été facilité par ces outils : ils nous ont servi de base de travail pour finaliser le projet de service, et plusieurs éléments définis collectivement ont directement été intégrés dans le document final.
Quel message souhaiterais-tu partager avec d'autres responsables de service qui envisagent une démarche similaire ?
Je leur dirais que l’implication des équipes dans l’élaboration d’un projet de service n’est pas un luxe, mais une nécessité. Construire une vision stratégique ne se fait pas seul, elle se co-construit avec celles et ceux qui la portent au quotidien.
Le séminaire nous a offert un cadre structurant et participatif, permettant de poser des bases solides pour le développement du service tout en renforçant la dynamique d’équipe.
Enfin, je leur suggérerais d’anticiper l’après-séminaire, car ce type de démarche ne s’arrête pas à une seule journée. Il est important de prévoir des temps d’ancrage et de suivi, pour transformer les idées issues de l’intelligence collective en actions concrètes et opérationnelles.
Et si on en discutait ?
Vous souhaitez mobiliser votre équipe autour d’un projet structurant ? Parlons-en ! Un séminaire bien conçu peut être un véritable catalyseur pour clarifier une vision, aligner les énergies et poser des bases solides pour l’avenir.
L'auteur
Romain Couturier
J’aide les équipes à mieux organiser leur travail pour gagner en fluidité et en efficacité au quotidien. Ce que j’aime le plus, c’est explorer les dynamiques de groupe et transmettre des outils qui rendent le travail plus clair et collaboratif. Si vous voulez en discuter ou découvrir mes partages, connectez-vous avec moi sur LinkedIn !
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